Mensch-Computer Interaktion

Pflichtfach
5 ECTS-P
4 SWS
jährlich angeboten

Prof. Dr. Gerhard Plaßmann

Die Studierenden sollen die wesentlichen Ansätze benutzerorientierter Analyse- und Entwicklungsmethoden kennen und kritisch reflektieren, sowie menschliche, soziale und organisatorische Faktoren berücksichtigen können. Dies heißt im Einzelnen: theoretische und praktische Fähigkeiten in der Entwicklung user­-centered-design orientierter Mensch-Computer-Systeme, Methoden-Kenntnisse bzgl. des user-centered-design- Entwicklungsprozesses, Sensibilisierung für Problemstellungen im Zusammenhang mit situiertem Arbeiten, Ausbildung der Fähigkeit zu iterativer Optimierung eines Mensch-Computer Systems in Projektform und die Befähigung, computerbasierte Systeme aus Sicht der Anwender zu sehen.

Zunächst werden die Zielsetzungen der Disziplin vorgestellt. Menschliche Faktoren (wie Kognition, Perzeption, Mentale Modelle,Ergonomie etc.) und Technologien werden als Bestandteile der Fragestellung nebeneinander gestellt. Nach einem historischen Abriss der Entwicklung der Disziplin werden die wesentlichen Techniken und Methoden von MCI vermittelt. Dazu zählen Grundlagen eines benutzerzentrierten Systemdesigns, Modelle des benutzerzentrierten Design-Prozesses, Aufgaben-Analyse, Sammeln von Systemanforderungen und Software-Entwicklungsmethoden. Anschließend werden Fragestellungen von Evaluation, Prototyping und usability-testing diskutiert.
Im zweiten Teil werden nationale und internationale Normen (DIN-Norm 66234, ISO-Norm 9241) vorgestellt; web-usability kritisch diskutiert und spezielle Themen der visuellen und auditiven Wahrnehmung vertieft. Spezielle Methoden und Techniken des user-centered- engineerings (Persona-Konzepte und Szenarien) werden. Darüber hinaus werden empirische Methoden der Datenerhebung und Messung empirischer Zusammenhänge (Operationalsierung, Indikatorwahl, Datenerhebungsverfahren etc.) detaillierter vorgestellt. Exemplarisch werden aktuelle Forschungsergebnisse vorgestellt und kritisch diskutiert.

Vorlesung

Befähigung zur Teamarbeit.

Computerlabor mit Entwicklungsumgebungen für multimediale und multimodale Mensch-Computer-Systeme

Dix, A.; Finlay, J.; Abowd, G. & Beale, R.: Human-Computer Interaction. Harlow, Pearson, 2004 (3rd ed.)

Benyon, D., Turner, S. Turner, P. Designing Interactive Systems: People, Activities, Contexts, Technologies, Addison Wesley, 2005

Anderson, J.R.: Kognitive Psychologie. Heidelberg, Springer, 2001 (3. Auflage)

Beyer H. & Holtzblatt K.: Contextual Design: Defining Customer-Centered Systems. San Francisco Morgan Kaufmann, 1997

Cockburn, A.: Writing Effective Use Cases. Boston, Addison-Wesley, 2000

Constantine, L.; Lockwood, L.: Software for Use, ACM Press, 1999

Dumas, J.S. & Redish, J.C.: A Practical Guide to Usability Testing. Exter, Intellect Books, 1999 (rev. edition)

Hacker, W.: Allgemeine Arbeitspsychologie. Bern, Huber, 1998

Hackos, J. & Redish, J.: User and Task Analysis for Interface Design. New York, Wiley, 1998

Holtzblatt K.; Wendell, J.B. & Wood, S.: Rapid Contextual Design. A How-to Guide to Key Techniques for User-Centered Design. San Francisco, Morgan Kaufmann, 2005

Johnson, J.: GUI Bloopers. San Francisco, Morgan Kaufmann, 2000

Kulak, D. & Guiney, E.: Use Cases. Requirements in Context. Boston, Addison-Wesley, 2000

Mayhew, D.: The Usability Engineering Lifecycle. A Practitioner´s Handbook for User Interface Design. San Francisco: Morgan Kaufmann, 1999

Nielsen, J. & Mack, R.L. (eds.): Usability Inspection Methods. NewYork, Wiley, 1994.
Preece, J; Rogers, Y. & Sharp, H.: Interaction Design. Beyond Human-Computer Interaction. NewYork, Wiley, 2002

Rosson, M.B. & Carroll, J.M.: Usability Engineering. Scenario-Based Development of Human-Computer Interaction. San Francisco, Morgan Kaufmann, 2002

Snyder, C: Paper Prototyping. San Francisco, Morgan Kaufmann, 2003

Ulich, E.: Arbeitspsychologie. Stuttgart, Schäffer-Poeschel, 2001 (5.Auflage).

Mensch Computer Interaktion